رسمياً 2025: وداعاً للحجب! تفعيل ميزة رفع الحجب في التحديث الجديد للبطاقة التموينية الإلكترونية
في خطوة هائلة نحو التحول الرقمي، أصبحت البطاقة التموينية الإلكترونية في العراق هي الأساس لإدارة حصتك التموينية. لكن مع هذه التكنولوجيا، تظهر تحديات مثل حجب البطاقة، أو الحاجة لإضافة مولود جديد، أو حتى معرفة كيفية البدء.
هذا المقال هو دليلك الاحترافي لحل جميع هذه المشاكل بنفسك، مباشرة من هاتفك.
🚀 خطوتك الأولى: تحميل وتثبيت “تطبيق البطاقة التموينية”
قبل أي شيء، يجب أن يكون التطبيق الرسمي مثبتًا على جهازك. هذا التطبيق هو بوابتك لجميع الخدمات.
روابط التحميل الرسمية:
- للأجهزة العاملة بنظام أندرويد (Google Play): اضغط هنا لتحميل تطبيق البطاقة التموينية للأندرويد
- للأجهزة العاملة بنظام iOS (iPhone/iPad): اضغط هنا لتحميل تطبيق البطاقة التموينية للآيفون
طريقة التثبيت والتسجيل:
- حمّل التطبيق من الرابط المناسب لجهازك.
- بعد الفتح، اختر اللغة (العربية).
- اضغط على “تسجيل مستخدم جديد”.
- ستحتاج إلى مسح رمز (QR Code) الموجود على البطاقة التموينية الإلكترونية الخاصة بك، أو إدخال رقم البطاقة الوطنية لرب الأسرة ورقم البطاقة التموينية.
- أدخل رقم هاتفك المسجل باسمك.
- ستصلك رسالة نصية (SMS) تحتوي على رمز تأكيد. أدخله في التطبيق لإكمال التسجيل.
🟢 المشكلة الأكثر شيوعاً: كيفية رفع الحجب عن البطاقة
يحدث الحجب غالباً بسبب عدم تحديث البيانات، أو وجود خطأ في المعلومات المسجلة، أو أسباب إدارية أخرى. الحل أصبح إلكترونياً:
- الدخول إلى التطبيق: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في تطبيق “البطاقة التموينية”.
- الوصول إلى الطلبات: ابحث عن قسم “المعاملات” أو “الطلبات” داخل التطبيق.
- اختيار “رفع الحجب”: ستجد خياراً مخصصاً لـ “رفع الحجب”. قد يكون متاحاً مباشرة كمعاملة، أو قد تضطر لتقديمه كـ “طلب” عام.
ملاحظة هامة (في حال لم تجد الخيار): إذا لم يكن خيار “رفع الحجب” واضحاً، اتبع هذه الخطوات للتواصل مع الدعم الفني مباشرة من داخل التطبيق:
- اذهب إلى “المساعدة” (Help) أو “مركز الدعم”.
- اختر “مراسلة الدعم” أو “تقديم شكوى”.
- اكتب رسالة واضحة تشرح فيها المشكلة (مثال: “أرجو رفع الحجب عن بطاقتي لعدم استلام الحصة”).
- قم بتضمين رقم بطاقتك التموينية ورقم هاتفك والمحافظة. سيقوم فريق الدعم بمراجعة طلبك ومعالجته.
👨👩👧👦 إضافة فرد جديد (مولود أو زواج) إلكترونياً
أصبحت إضافة المواليد الجدد أو أفراد جدد للأسرة (بسبب الزواج) تتم بالكامل عبر التطبيق باتباع الخطوات التالية:
- فتح التطبيق: سجل الدخول إلى حساب رب الأسرة.
- اختيار المعاملة: اذهب إلى قسم “المعاملات” واختر “إضافة فرد” أو “إضافة مولود”.
- تعبئة البيانات: سيُطلب منك إدخال كافة بيانات الفرد الجديد بدقة، وتشمل:
- الاسم الرباعي واللقب.
- الرقم الوطني للفرد الجديد (موجود في بيان الولادة أو البطاقة الوطنية).
- اسم الأم الثلاثي.
- تاريخ الميلاد.
- صلة القرابة (ابن، بنت، زوجة…إلخ).
- رفع المستندات: ستحتاج إلى التقاط صورة واضحة أو رفع ملفات للمستندات المطلوبة، وهي غالباً:
- للمولود: بيان الولادة والبطاقة الوطنية للطفل (إن وجدت).
- للزواج: عقد الزواج والبطاقة الوطنية للزوج أو الزوجة.
- التعهد والإرسال: قم بالإقرار بصحة المعلومات (“أتعهد بصحة كافة المعلومات”) ثم اضغط “إرسال” أو “حفظ واستمرار”.
- المتابعة: يمكنك متابعة حالة الطلب (قيد التدقيق، موافقة، رفض) مباشرة من قسم “طلباتي” في التطبيق.
💡 نصائح ذهبية لبطاقة فعالة دائماً
- تحديث البيانات: تأكد دائماً أن بيانات أفراد أسرتك (خاصة أرقام البطاقة الوطنية) محدثة وصحيحة في التطبيق.
- رقم الهاتف: حافظ على رقم الهاتف المسجل في التطبيق فعالاً، فهو وسيلة التواصل الأساسية لاستلام الرموز والإشعارات.
- المصدر الرسمي: لا تستخدم إلا التطبيقات والروابط الرسمية الصادرة عن وزارة التجارة أو مكتب رئيس الوزراء العراقي، وتجنب الروابط مجهولة المصدر.
لقد سهّلت البطاقة التموينية الإلكترونية حياة المواطن العراقي، وباتباع هذه الخطوات، يمكنك ضمان استمرارية حصتك التموينية وإدارة جميع معاملاتك من أي مكان وفي أي وقت.
