في إطار التحول الرقمي الذي تشهده العراق، أطلقت الحكومة منصة أور الإلكترونية لتسهيل إجراءات استخراج الوثائق الرسمية، ومن بينها البطاقة الوطنية. تعتبر البطاقة الوطنية وثيقة مهمة تثبت هوية المواطن وتستخدم في المعاملات الحكومية والبنكية وغيرها. في هذا المقال، سنشرح بالتفصيل كيفية حجز موعد للبطاقة الوطنية عبر منصة أور، مع توضيح الخطوات والمستندات المطلوبة.
ما هي منصة أور الإلكترونية؟
منصة أور (Ur) هي بوابة إلكترونية أطلقتها الحكومة العراقية لتقديم الخدمات للمواطنين بشكل إلكتروني، بما في ذلك:
- حجز مواعيد البطاقة الوطنية.
- تجديد البطاقة التموينية.
- استخراج وثائق الأحوال المدنية.
- خدمات الجوازات.
تهدف المنصة إلى تخفيف الازدحام في الدوائر الحكومية وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.
شروط استخراج البطاقة الوطنية في العراق
قبل حجز الموعد، يجب التأكد من استيفاء الشروط التالية:
- للمواطنين فوق 18 سنة:
- صورة من الهوية الأحوالية (الجنسية).
- صورة من سند السكن (إثبات عنوان السكن).
- صورتان شخصيتان حديثتان بخلفية بيضاء.
- للقاصرين (تحت 18 سنة):
- صورة من شهادة الولادة.
- صورة من هوية ولي الأمر.
- صورتان شخصيتان للقاصر.
خطوات حجز موعد البطاقة الوطنية عبر منصة أور
1. الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة أور
- ادخل على الرابط الرسمي للمنصة:
https://ur.gov.iq - اضغط على “حجز موعد” من القائمة الرئيسية.
2. تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد
- إذا كنت تملك حسابًا مسبقًا، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- إذا كنت جديدًا، اضغط على “تسجيل جديد” وأدخل البيانات المطلوبة:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني (اختياري).
- رقم الهوية أو الجنسية.
3. اختيار خدمة “البطاقة الوطنية”
- بعد تسجيل الدخول، اختر “البطاقة الوطنية” من قائمة الخدمات.
- حدد نوع المعاملة (إصدار جديد، تجديد، تصحيح بيانات).
4. تعبئة البيانات المطلوبة
- أدخل المعلومات الشخصية بدقة (الاسم، العنوان، رقم الهوية).
- ارفع المستندات المطلوبة (صور الهوية، إثبات السكن).
5. اختيار التاريخ والوقت المناسبين
- ستظهر لك قائمة بالتواريخ والأوقات المتاحة، اختر ما يناسبك.
- تأكد من اختيار المحافظة والمديرية التابع لها.
6. تأكيد الحجز وطباعة الإيصال
- بعد الحجز، ستتلقى رقم الموعد عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
- اطبع الإيصال أو احفظه على هاتفك لتقديمه في يوم الموعد.
ما بعد حجز الموعد
- احضر إلى مكتب الأحوال المدنية المحدد في الموعد.
- أحضر معك:
- أصل المستندات المطلوبة.
- إيصال الحجز الإلكتروني.
- صور شخصية حديثة.
- سيتم أخذ البصمات والتوقيع، ثم تصدر البطاقة خلال فترة تتراوح بين 10 إلى 15 يومًا.
ماذا لو فاتك الموعد؟
- يمكنك إعادة الحجز عبر المنصة إذا فاتك الموعد.
- تجنب تأجيل الموعد أكثر من مرتين لأن ذلك قد يؤدي إلى إلغاء الطلب.
الاستعلام عن حالة الطلب
يمكنك متابعة حالة طلب البطاقة الوطنية عبر:
- الموقع الإلكتروني:
ادخل إلى حسابك في منصة أور واختر “متابعة الطلبات”. - الاتصال بالدعم الفني:
عبر الرقم ١٦٠ من أي خط عراقي.
الأسئلة الشائعة
1. هل يمكن لغير العراقيين حجز موعد للبطاقة الوطنية؟
- لا، الخدمة متاحة فقط لحاملي الجنسية العراقية.
2. ما هي تكلفة إصدار البطاقة الوطنية؟
- تختلف الرسوم حسب نوع المعاملة، لكنها عادةً ما تكون بين 5,000 إلى 15,000 دينار عراقي.
3. ماذا لو لم تظهر أي مواعيد متاحة؟
- جرب تغيير المحافظة أو المديرية، أو تحقق لاحقًا لأن المواعيد تُحدَّث يوميًا.
منصة أور الإلكترونية سهلت عملية استخراج البطاقة الوطنية في العراق، مما وفر على المواطنين الوقت والجهد. باتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك حجز موعدك بسهولة واستلام بطاقتك الوطنية دون عناء.
