تحميل وتحديث تطبيق البطاقة التموينية على الأندرويد والآيفون

تعد البطاقة التموينية من الخدمات الحكومية المهمة في العراق، والتي توفر المواد الغذائية الأساسية للمواطنين. مع التطور التكنولوجي، أصبح بإمكان المستفيدين إدارة بطاقاتهم التموينية إلكترونياً عبر تطبيق خاص. في هذا المقال، سنقدم دليلاً شاملاً لتحميل تطبيق البطاقة التموينية على أجهزة الأندرويد والآيفون، مع شرح طريقة التثبيت والتحديث خطوة بخطوة.

ما هو تطبيق البطاقة التموينية؟

تطبيق البطاقة التموينية هو أداة إلكترونية أطلقها مكتب رئيس الوزراء العراقي بالتعاون مع وزارة التجارة لتسهيل إدارة البطاقات التموينية للمواطنين. يتيح التطبيق العديد من الميزات التي توفر الوقت والجهد، حيث يمكنك من خلاله:

• إنشاء حساب شخصي باستخدام رقم الهاتف والمحافظة
• إجراء التدقيق الذاتي لأفراد الأسرة دون الحاجة لزيارة المراكز التموينية
• معرفة مواعيد وصول المواد الغذائية وكمياتها
• تقديم شكاوى في حال وجود مشاكل أثناء استلام الحصة
• تحديث معلومات الأسرة بسهولة
• استقبال الإشعارات المهمة من نظام الحصة التموينية

تحميل تطبيق البطاقة التموينية على أندرويد

لتحميل التطبيق على أجهزة الأندرويد، اتبع الخطوات التالية:

1. فتح متجر جوجل بلاي: انتقل إلى متجر التطبيقات على جهازك أو اضغط هنا للوصول مباشرة إلى صفحة التطبيق
2. البحث عن التطبيق: اكتب في شريط البحث “البطاقة التموينية” أو استخدم الرابط المباشر أعلاه
3. تحميل التطبيق: اضغط على زر “تثبيت” (حجم التطبيق 83.91 ميجابايت)
4. متطلبات النظام: يحتاج التطبيق إلى أندرويد 7.0 أو أحدث
5. بدء التثبيت: بعد اكتمال التحميل، سيتم تثبيت التطبيق تلقائياً
6. فتح التطبيق: اضغط على أيقونة التطبيق الجديدة على شاشتك الرئيسية

ملاحظة: يمكنك أيضاً تحميل التطبيق من مصادر موثوقة أخرى مثل موقع Uptodown

تحميل تطبيق البطاقة التموينية على آيفون

لأجهزة آيفون وآيباد، اتبع هذه الخطوات:

1. فتح آب ستور: انتقل إلى متجر التطبيقات على جهازك أو اضغط هنا للوصول المباشر
2. البحث عن التطبيق: اكتب “البطاقة التموينية” في شريط البحث
3. تحميل التطبيق: اضغط على زر “الحصول” (حجم التطبيق 171.9 ميجابايت)
4. متطلبات النظام: يحتاج التطبيق إلى iOS 12.0 أو أحدث
5. التثبيت: سيتم تثبيت التطبيق تلقائياً بعد اكتمال التحميل
6. فتح التطبيق: ابحث عن الأيقونة على شاشتك الرئيسية واضغط عليها

كيفية إنشاء حساب في التطبيق

بعد تثبيت التطبيق بنجاح، ستحتاج إلى إنشاء حساب شخصي:

1. فتح التطبيق: اضغط على أيقونة التطبيق
2. إدخال رقم الهاتف: أدخل رقم هاتفك المسجل في نظام البطاقة التموينية
3. اختيار المحافظة: حدد المحافظة التي تقيم فيها
4. التحقق: قد تتلقى رسالة تحقق تحتوي على رمز
5. إكمال التسجيل: اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإكمال عملية التسجيل

كيفية تحديث التطبيق

يتم إصدار تحديثات دورية للتطبيق لإضافة ميزات جديدة وتحسين الأداء. إليك طريقة التحديث:

على أندرويد:

1. افتح متجر جوجل بلاي
2. ابحث عن “البطاقة التموينية”
3. إذا كان هناك تحديث متاح، سيظهر زر “تحديث”
4. اضغط على “تحديث” وانتظر اكتمال العملية

على آيفون:

1. افتح متجر آب ستور
2. اضغط على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى
3. انتقل لأسفل لرؤية قائمة التطبيقات المتاحة للتحديث
4. إذا ظهر التطبيق في القائمة، اضغط على “تحديث”

ملاحظة: الإصدار الحالي للتطبيق هو 3.1.9 والذي يتضمن تحسينات كبيرة مثل إمكانية تسجيل أفراد جدد، حجب الأفراد غير المستحقين، ورفع الحجب بعد تحديث البيانات، بالإضافة إلى دعم اللغات الكردية السورانية والبادينية

كيفية تحديث البيانات الشخصية عبر التطبيق

يوفر التطبيق ميزة تحديث البيانات الشخصية وعائلة المستفيد بسهولة:

1. الدخول إلى حسابك: افتح التطبيق وأدخل بيانات تسجيل الدخول
2. الذهاب إلى قسم التحديثات: ابحث عن خيار “تحديث البيانات” أو ما شابه
3. تعديل المعلومات: قم بإجراء التعديلات المطلوبة على معلوماتك أو معلومات عائلتك
4. حفظ التغييرات: اضغط على زر “حفظ” أو “تحديث”
5. انتظار التأكيد: قد تتلقى رسالة تأكيد أو إشعار بقبول التحديثات

هام: إذا واجهتك مشكلة في تغيير اسم أحد الأفراد كما ذكر أحد المستخدمين في التقييمات، يمكنك التواصل مع دعم التطبيق عبر الرابط الموجود في أسفل الشاشة على اليمين (ht.iq)

ميزات التطبيق الجديدة

في آخر تحديث للتطبيق (الإصدار 3.1.9)، تمت إضافة العديد من الميزات الجديدة:

1. تسجيل أفراد جدد: يمكن الآن إضافة أفراد جدد إلى البطاقة التموينية عبر التطبيق
2. حجب الأفراد غير المستحقين: ميزة تسمح بحذف الأفراد الذين لا يستحقون الحصة
3. رفع الحجب: إمكانية إعادة الأفراد بعد تحديث بياناتهم
4. دعم لغات إضافية: تمت إضافة الكردية السورانية والبادينية

نصائح لاستخدام التطبيق بفعالية

1. حافظ على تحديث التطبيق: دائماً قم بتثبيت آخر إصدار لضمان الحصول على أفضل أداء وأحدث الميزات
2. تحقق من الإشعارات: التطبيق يرسل إشعارات مهمة حول مواعيد التوزيع والتحديثات
3. استخدم خدمة الشكاوى: في حال وجود أي مشكلة، يمكنك تقديم شكوى مباشرة عبر التطبيق
4. قم بالتدقيق الذاتي بانتظام: تأكد من صحة معلومات عائلتك لتجنب المشاكل لاحقاً
5. احفظ بيانات الدخول: تجنب إدخال بيانات الدخول في كل مرة باستخدام ميزة الحفظ الآمن

حل المشاكل الشائعة

1. مشكلة في الدخول: تأكد من أنك تستخدم رقم الهاتف المسجل في النظام
2. خطأ في الأسماء: كما ذكر أحد المستخدمين، بعض الأسماء قد تكون خاطئة ولا يمكن تعديلها – في هذه الحالة تواصل مع الدعم الفني
3. التطبيق لا يعمل: جرب إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تثبيت التطبيق
4. نسيت كلمة المرور: استخدم خيار “نسيت كلمة المرور” إذا كان متاحاً
5. حذف الرسائل المهمة: هناك طرق لاستعادة الوصول حتى بعد حذف الرسائل، كما ذكر في أحد المنشورات

الخصوصية والأمان

يولي التطبيق اهتماماً كبيراً بأمان بيانات المستخدمين:

• يتم تشفير البيانات أثناء نقلها
• يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية إذا رغبت
• يجمع التطبيق بعض البيانات مثل المعلومات الشخصية والمالية ومعلومات الاتصال لأغراض الخدمة
• يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية في إعدادات التطبيق

تحديث برنامج البطاقة التموينية

يعد تطبيق البطاقة التموينية نقلة نوعية في طريقة إدارة الحصص التموينية في العراق، حيث وفر الوقت والجهد على المواطنين وأصبح بإمكانهم إنجاز كل المعاملات من منازلهم. باتباع هذا الدليل الشامل، يمكنك تحميل التطبيق على جهازك سواء كان يعمل بنظام أندرويد أو iOS، وتحديثه بسهولة، والاستفادة من جميع ميزاته.

لا تتردد في مشاركة هذا المقال مع الآخرين لتعم الفائدة، وإذا واجهتك أي مشكلة، يمكنك دائماً التواصل مع دعم التطبيق عبر الروابط المذكورة أعلاه.